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ARTICLE 1 – Accès au site

Le site est accessible aux Clients 24h/24 et 7j/7, sauf cas de force majeure, problème de réseau Internet ou maintenance technique (mises à jour, améliorations, etc.).
Le client reconnaît que parasaffona.com ne peut être tenu responsable d’éventuelles indisponibilités temporaires du site ou de perturbations techniques indépendantes de sa volonté.

ARTICLE 2 – Prix et disponibilité

Les prix sont indiqués en dirham marocain (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
En cas d’erreur de prix sur le site, le prix corrigé prévaudra, avec possibilité pour le client d’accepter ou d’annuler sa commande.

ARTICLE 3 – Paiement

Le prix est payable au comptant, par l’un des moyens proposés sur le site, le jour de la commande.

ARTICLE 4 – Commandes

Les commandes peuvent être passées via :

• le site parasaffona.com

• le téléphone

• WhatsApp

• ou nos réseaux sociaux officiels

Une confirmation de commande est envoyée par email.
Saffona se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, erreur manifeste ou suspicion de fraude.

ARTICLE 5 – Expédition et Livraison

Tarifs de livraison :

Dakhla :

• Moins de 399 DH → Livraison 20 DH

• À partir de 399 DH → Livraison gratuite

Autres villes du Maroc :

• Moins de 599 DH → Livraison 35 DH

• À partir de 599 DH → Livraison gratuite

Délais indicatifs :

• 24 h à Dakhla

• 48 à 72 h ouvrables dans les autres villes

Le client doit vérifier la conformité de sa commande dès réception et signaler toute erreur ou dommage immédiatement.

ARTICLE 6 – Droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques et parapharmaceutiques ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité ou vice caché signalé dans un délai de 48 h après réception.

ARTICLE 7 – Erreurs et informations

Saffona veille à l’exactitude des informations présentes sur le site, mais se réserve le droit de corriger toute erreur ou d’annuler une commande erronée.

ARTICLE 8 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Certains articles peuvent également inclure une garantie contractuelle précisée dans leur fiche produit.

ARTICLE 9 – Données personnelles

Conformément à la loi marocaine n°09-08, vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.
Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant notre service client.
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ARTICLE 10 – Coordonnées et mentions légales

PARASAFFONA (Saffona Parapharmacie)
SARL à associé unique – Capital social : 100 000 DH
RC : (à préciser – Dakhla)
ICE : (à préciser – Dakhla)
Adresse : Dakhla, Maroc
Email service client : contact@parasaffona.com